Ruimte om je thuis te voelen

De kern van ons beleid: u heeft zoveel mogelijk de regie over uw eigen leven. Daarin staat de ontmoeting tussen u en onze medewerkers centraal. Dat vraagt om een andere benadering. Daarom besteden we veel tijd en aandacht aan trainingen voor onze medewerkers en hebben we een unieke gedragscode.

Dit zijn de kernwaarden van ons beleid. Ze zijn de rode draad in alles wat we doen.

1. De ontmoeting tussen mensen is het hart van ons werk
2. Uw keuze staat voor ons centraal
3. We bieden hoogwaardige kwaliteit
4. We waarborgen de continuïteit
5. Effectiviteit, we streven ernaar alles zo doelmatig als mogelijk te doen

Kwaliteit

We werken continu aan het verbeteren en vasthouden van de kwaliteit. In december 2007 behaalden we het HKZ certificaat. Het HKZ Keurmerk bewijst én waarborgt de kwaliteit van geleverde zorg. Een organisatie met een HKZ Keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant principieel centraal en werkt voortdurend aan verbetering van de zorg- en dienstverlening.

Al onze zorgafdelingen werken met Resident Assessment Instrument , oftewel RAI. Dat is een methode om de zorgbehoefte van bewoners en de kwaliteit van de zorg in kaart te brengen. Het geeft probleemgebieden aan en doet op basis daarvan voorstellen voor behandeling, verpleging, verzorging en begeleiding. Daarnaast levert RAI nuttige informatie op voor de leidinggevenden. Het beoordeelt de kwaliteit va een organisatie op dertig punten. In 2009 wordt er een nieuw ECD (Elektronisch Cliënt Dossier) ingevoerd. In dit dossier geven wij  ook ons zorgleefplan zijn plek. Zo blijven we ook voldoen aan de Normen Verantwoorde Zorg.

Zorggemeenschap 2.0

Zorggemeenschap 2.0 is een initiatief van Zorgcombinatie Nieuwe Maas. In deze gemeenschap ontwikkelen we een nieuwe visie op zorg. Een visie die streeft naar een betere kwaliteit van de zorg, lagere kosten en meer plezier in het werk. We willen meer en betere zorg leveren. En dat gaan we doen door op een andere manier naar de zorg te kijken. De ontmoeting tussen mensen staat daarbij centraal. Tussen onze mensen en de mensen die we verzorgen.

Zorg mag niet worden bepaald door een structuur of een organisatie. Het komt tot stand door praten met, en luisteren naar bewoners, hulpverleners, het sociaal netwerk van de bewoners, de vrijwilligers en de medische staf en het management. We doen het allemaal samen. En zo ontstaat zorg die gericht is op mensen en hun wensen.

Zonnehuis Groep

Zorgcombinatie Nieuwe Maas is deelnemer in de Zonnehuis Groep. In dit landelijke samenwerkingsverband werken verpleeghuizen, zorgcentra en woonhavens uit Amstelveen, Beekbergen, Doorn, Vlaardingen, Zuidhorn en Zwolle, Stichting Zonnehuis Groep en Vereniging het Zonnehuis samen.